Politique de livraison
Politique de livraison
Chez Nordic Gloom France, nous nous engageons à offrir une livraison rapide, fiable et transparente à tous nos clients en France.
1. Zones de livraison
Nous livrons actuellement dans toute la France métropolitaine, y compris la Corse.
2. Délais de traitement et de livraison
Les commandes sont traitées sous 2 à 5 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Le délai moyen de livraison est de 7 à 12 jours ouvrables, selon votre région.
En cas de retard exceptionnel, nous vous informerons par e-mail dès que possible.
Nos produits sont expédiés directement depuis nos entrepôts partenaires situés en Chine.
3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage à la caisse, selon le poids de votre commande et la destination.
Le montant exact sera affiché avant la validation de votre achat.
Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 50 €.
4. Confirmation et suivi
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre l’avancement de votre colis.
5. Colis endommagé
Si votre colis arrive endommagé, contactez-nous immédiatement à nordicgloom.info@gmail.com en joignant des photos du produit et de l’emballage ainsi que votre numéro de commande.
Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement, selon la situation.
6. Colis non réceptionné
Si un colis nous est retourné parce qu’il n’a pas été récupéré à temps ou à cause d’une adresse incorrecte, aucun remboursement ne sera effectué.